南京ITSS认证需要提供哪些资料？

南京ITSS认证是信息技术服务标准认证，旨在提高企业服务质量，推动我国信息技术服务行业的健康发展。为了能够顺利通过认证，企业需要提供一些必要的资料。下面是一些常见的南京ITSS认证需要提供的资料：

1、企业基本情况资料：包括企业的名称、注册地址、法定代表人、注册资本、经营范围等基本情况资料。

2、组织架构和人员资料：包括企业的组织架构、人员职责和分工、人员数量、人员能力和素质等资料。

3、服务管理体系文件：包括企业的服务管理体系文件，如服务手册、服务流程图、服务规范、服务评估和改进制度等。

4、服务质量管理文件：包括企业的服务质量管理文件，如服务质量目标、服务质量指标、服务质量评估、客户满意度调查报告等。

5、服务案例和客户证明：包括企业的服务案例和客户证明，如服务合同、服务协议、客户反馈和评价等。

6、企业资质证明：包括企业的相关资质证明，如营业执照、税务登记证、组织机构代码证、ISO质量管理体系认证证书等。

7、其他相关资料：根据认证机构的要求，企业可能需要提供其他相关资料，如年度财务报表、服务收入和支出情况、员工培训记录等。

需要注意的是，不同认证机构对资料的要求可能有所不同，企业在申请认证前应仔细阅读认证机构提供的资料清单和要求，做好充分的准备，确保资料齐全、准确、真实。

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